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Lo simple convierte

El error más frecuente al encarar un diseño es poner en el centro a la empresa, buscar algo que guste a sus responsables y el camino más corto a la conversión, cuando en realidad la decisión la termina tomando el usuario.

Por eso el trabajo del estudio empieza antes de la primera pantalla, entendiendo qué promete el negocio, con quién compite y a quién le habla, porque de esa lectura sale el criterio para decidir qué merece estar en pantalla y qué sobra.

Larry Tesler, pionero de la interacción entre personas y computadoras, dio origen a lo que hoy se conoce como Ley de Tesler: todo sistema tiene una complejidad inherente que no se puede eliminar y la única pregunta es quién va a tener que lidiar con ella. En nuestro estudio sabemos que los negocios son complejos y que hay mucho para contar, por eso nos especializamos en absorber esa complejidad y facilitarle la vida al usuario.

En la práctica eso se traduce en menos pasos, en jerarquías que se entienden sin esfuerzo y en páginas que responden las preguntas antes de que el usuario las formule, de manera que él queda en el centro de la estrategia y el camino a la conversión queda despejado.